Очередь в налоговой службе. Кадр НТВ, архив

40 процентов россиян после общения с чиновниками готовы написать на них жалобы, однако при этом 54 процента заявляют, что довольны тем, как им предоставляют госуслуги. О результатах исследования, проведенного специалистами Государственного университета - Высшей школы экономики по заказу Минэкономразвития пишет в среду "Российская газета".

Опросы чиновников и граждан и так называемые "контрольные закупки" государственных услуг проводились в 60 регионах страны.

Как оказалось, лучше всего работа с просителями ведется в Роструде и Федеральной миграционной службе, а хуже всего - в силовых ведомствах. Сроки предоставления одной и той же услуги в разных регионах могут отличаться в 5 - 7 раз, а главной проблемой остаются очереди и волокита.